Politicas de despacho

Plazos de entrega

La cobertura para nuestros envíos es solo en Chile y los plazos de entrega tanto para Despacho Estándar como para Sucursal/Agencia de Correos Chile.

IMPORTANTE: Si realizaste tu compra antes de las 13:00 de un día hábil, recibirás tu(s) producto(s) en los días hábiles indicados en la tabla, entre las 09:00 y las 23:00 horas. Si realizaste la compra después de las 13:00, debes considerar un día hábil adicional.

Tipos de despacho

• Región Metropolitana y Valparaíso: $3.390
• Norte Extremo: $8.090
• Norte: $6.390
• Sur: $4.590
• Sur Extremo: $12.390

Recibe Hoy: Región Metropolitana $4.390

Despacho como regalo: Región Metropolitana $4.690 y Regiones $8.990

Para más información revisa nuestras Políticas de Despacho.

Seguimiento de mi pedido / compra

¿Cómo sé dónde va mi pedido? ¿Cómo hago seguimiento de mi compra? Solo debes ingresar tu número de orden en Sigue tu compra. Desde ahí podrás ver en tiempo real el estado de tu despacho y el detalle de entrega de tus productos.

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Entrega en punto de retiro

I. Retiro en tienda (Click & Collect)

• Retira tu compra gratis en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
• Si el producto está disponible en la tienda seleccionada, estará listo para retiro en 1 día hábil.
• Si no está disponible, lo enviaremos a la tienda elegida según los plazos de entrega correspondientes a tu región.
• Te enviaremos un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para retiro.
• Para retirar, presenta el código de 4 dígitos recibido por correo junto con tu cédula de identidad.
• Tienes hasta 5 días para retirar tu compra.

II. Retiro en sucursal de Correos de Chile

• Retira tu pedido en la sucursal de Correos de Chile que elijas. Puedes revisar tu sucursal más cercana en: www.correos.cl/sucursales
• Los plazos de retiro son los mismos que para el Despacho Estándar.
• Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté disponible.
• Al momento del retiro solo debes presentar tu cédula de identidad.
• Tienes hasta 5 días hábiles para retirar tu compra.
• Los valores corresponden a los mismos del Despacho Estándar.